Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”) disciplinano la vendita di prodotti (di seguito “Prodotto/i”) e, ove applicabili, di servizi (di seguito i “Servizi/o”) tramite il sito di e-commerce https://pingitoreolio.company.site/(di seguito il “Sito”), le relative applicazioni mobile e agli ordini telefonici effettuati dagli Utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo art. 1.2, quando Azienda Agricola Salvatore Pingitore opera come venditore. Il Sito è di titolarità e gestito da Salvatore Pingitore, C.F. PNGSVT88R11D122U e P.IVA 03623550799 e n. iscrizione al registro delle Imprese PNGSVT88R11D122U con sede legale via calabria 22 scandale kr(di seguito il “Venditore” )

L’azienda agricola Pingitore Salvatore ha creato tale sito al fine di effettuare la vendita tramite Internet di ciò che produce, ovverosia Olio Extra Vergine di oliva, nel pieno rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.

Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore. Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita che sono a disposizione sul Sito.

II Consumatore, per poter effettuare acquisti tramite il Sito, deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che il Consumatore dichiara di possedere. Inviando gli ordinativi, il consumatore garantisce che il soggetto ordinante e, nel caso fosse diverso, il destinatario della merce siano entrambi di età superiore a 18 anni.

Caratteristiche dei Prodotti

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore.

Le immagini dei Prodotti rappresentanti sul Sito, ove disponibili, corrispondono normalmente all’immagine fotografica a corredo della descrizione. Il Consumatore prende atto ed accetta che l’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per esempio per colore e/o dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

Il Sito è accessibile da tutto il mondo; tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili da parte di utenti che ne richiedano la consegna ad eccezione di particolari destinazioni che verranno segnalate di volta in volta assieme alle cause di impossibilità alla consegna.

Per l’acquisto del prodotto il consumatore deve compilare ed inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute su https://pingitoreolio.company.site/. Il consumatore dovrà aggiungere il prodotto al carrello e dopo aver preso visione attentamente delle Condizioni generali e della Politica della privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Per effettuare un ordine è richiesto un quantitativo di olio non inferiore a dieci (10) litri.

Con l’inoltro dell’ordine a https://pingitoreolio.company.site/, che ha valore di proposta contrattuale, il consumatore riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento.

L’ordine si intende concluso con l’accettazione dell’ordine da parte dell’azienda. Tale accettazione viene comunicata al Consumatore attraverso un’email di conferma dell’ordine medesimo.

Prezzi dei Prodotti

I prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. L’azienda agricola si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel Sito o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario; pertanto, al momento della conferma dell’ordine il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale. I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono (i) le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore dovrà versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito nonché la commissione che sarà addebitata al Consumatore in caso di selezione del metodo di paypal, carte di credito o con Bonifico Bancario.

L’ordine minimo effettuabile sul Sito sarà segnalato di volta in volta sul sito così come il costo di spedizione che potrà variare in funzione del valore dell’ordine.

L’azienda controllerà in ogni caso la correttezza dei prezzi dei Prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei Prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel Sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un Prodotto, l’azienda contatterà il Consumatore per verificare se desidera egualmente acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Altrimenti l’ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un Prodotto sia inferiore a quello indicato nel Sito, al Consumatore verrà addebitato il solo prezzo corretto inferiore e l’azienda provvederà comunque alla spedizione del/i Prodotti/i.

Il Consumatore dovrà versare all’azienda agricola il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dall’azienda al Consumatore.

Pagamenti

Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal o Satispay o bonifico bancario (le modalità nello specifico non so quali siano), alle condizioni di seguito descritte, come specificate altresì sul Sito al momento del pagamento.

In caso di pagamento tramite Paypal o Satispay, il Consumatore sarà reindirizzato sulla apposita pagina, dove potrà inserire i propri dati di registrazione ed effettuare il pagamento. L’ordine eseguito dal Consumatore non sarà trattato dal Venditore prima che quest’ultimo abbia incassato il relativo importo.

In caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Consumatore riceverà tutte le istruzioni per provvedervi al momento della selezione di tale modalità di pagamento sul Sito. L’ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente dell’azienda.

Alla scadenza del 5 giorno lavorativo dalla data dell’Ordine, qualora il Consumatore non abbia provveduto al pagamento dovuto, l’Ordine precedentemente eseguito sul Sito dal Consumatore sarà annullato.

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono utilizzando sistemi di cifratura di terze parti posti a protezione delle transazioni effettuate (ad es. sistema di pagamento PayPal) e sulle quali l’azienda agricola non ha né visibilità né responsabilità.

L’eventuale rimborso del Consumatore verrà accreditato utilizzando la stessa modalità di pagamento scelta dal medesimo al momento dell’inoltro dell’Ordine.

Il Consumatore accetta di ricevere le fatture in formato elettronico

Spedizione e consegna dei Prodotti

Le informazioni sulla disponibilità dei Prodotti sono elencate sul Sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun Prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina o altrove sul Sito, l’azienda Pingitore non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla disponibilità dei Prodotti. Il Consumatore dovrà considerare che i tempi stimati di spedizione e consegna dei Prodotti sono puramente indicativi e non sono vincolanti per il Venditore, pertanto non è possibile farvi affidamento.

L’azienda agricola Pingitore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e scelti dal Consumatore. L’azienda non potrà pertanto essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni subiti dal Consumatore a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, salvo che tale ritardo sia imputabile a dolo o colpa grave. L’azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili all’azienda stessa.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine. In particolare il Consumatore potrà scegliere la “Consegna con spedizione” ed in tal caso le spedizioni sono effettuate con corriere espresso, i costi della spedizione effettuati tramite corrieri espressi Nazionali ed Internazionali sono quelli indicati in fase di conferma ordine, i tempi quelli minimi possibili indicati dai singoli corrieri. Il Consumatore potrà scegliere “il ritiro presso la sede” in via via calabria 22, Scandale (KR), in questo caso non verranno conteggiate spese di spedizione ed il Prodotto verrà consegnato al Consumatore (o persona preventivamente delegata) nella data ed orario preventivamente concordati. Qualora entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data prevista per il ritiro, il Consumatore non provveda a concordare una nuova data per il ritiro e/o non provveda al ritiro stesso, l’azienda non potrà essere considerata responsabile per il perimento, furto, danneggiamento dei Prodotti che decorso tale termine il Consumatore non potrà più reclamare.

Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente, e comunque nel più breve periodo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente l’azienda agricola di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’Ordine effettuato; in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è tenuto ad accettare la consegna “con riserva” annotando sulla bolla di consegna la “riserva” o, in alternativa, rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere.

Resta espressamente inteso che, qualora il Consumatore abbia selezionato – se disponibile – quale metodo di pagamento il bonifico bancario, il termine di consegna sopra specificato decorrerà esclusivamente a partire dall’effettivo incasso da parte dell’azienda dell’importo relativo al suddetto ordine di acquisto.

Qualora i prodotti ordinati da Azienda agricola Pingitore Salvatore dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, il Consumatore potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che la spedizione raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Consumatore che dovrà prima di effettuare l’Ordine verificare tali costi e/o spese su cui l’azienda agricola non ha il controllo e non potrà prevedere il relativo importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese e il Consumatore pertanto dovrà preventivamente contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre il Consumatore, nei casi previsti dal presente paragrafo, dovrà tenere presente che, quando effettua ordini sul Sito, è considerato come importatore e pertanto è tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà i prodotti. Il Consumatore dovrà altresì considerare che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni invitiamo il Consumatore a leggere le Informazioni delle autorità doganali.

Diritto di recesso e eccezioni

Il Consumatore ha il diritto di recedere dall’Ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattrodici) giorni che decorrono:

a) dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Al fine di favorire la tempestiva gestione della richiesta del Consumatore, quest’ultimo è invitato a segnalare all’azienda agricola la propria decisione inviando al Venditore una qualsiasi dichiarazione esplicita di recedere dal contratto di vendita all’indirizzo (indicare un indirizzo e mail a cui i clienti possono scrivere) indicando in ogni caso il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso ed il proprio indirizzo e-mail.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, il Consumatore può scrivere a:

Mail: Agribiopingitore@libero.it

Il Consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso, deve provvedere a restituire il/i Prodotto/i acquistati all’azienda agricola Pingitore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie esclusive spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 (quattrodici) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere. Il Prodotto oggetto di recesso, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Azienda Agricola Pingitore Salvatore, in Scandale (KR), via calabria 22. I costi diretti della restituzione dei Prodotti oggetto di recesso al Venditore sono a carico esclusivo del Consumatore.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprensivi dei costi di consegna dei Prodotti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il Venditore è legittimato a sospendere il rimborso dei suddetti importi fino al ricevimento dei Prodotti oggetto di recesso oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i Prodotti medesimi, se precedente.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

– fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

Garanzie sui prodotti venduti e limitazioni di responsabilità

Alla vendita dei Prodotti ai Consumatori si applicano delle garanzie legali di conformità previste dagli Articoli 128, 129 e 130 del Codice del Consumo. Il Consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o della risoluzione del contratto.

In caso di difetti di conformità dei Prodotti venduti, a pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta trasmettendo a mezzo e-mail all’indirizzo Agribiopingitore@libero.it, una comunicazione con l’indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la Conferma Spedizione trasmessa da Azienda agricola Pingitore Salvatore e/o la ricevuta fiscale.

A seguito del ricevimento della comunicazione di cui al paragrafo che precede e della relativa documentazione, Azienda agricola Pingitore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Azienda agricola Pingitore Salvatore, sede in Scandale (KR) alla via calabria 22.

L’azienda agricola Pingitore Salvatore non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore e/o produttore.

L’azienda agricola Pingitore Salvatore non sarà inoltre responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito.

L’azienda agricola Pingitore Salvatore non sarà responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del suo inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita. L’azienda agricola Pingitore Salvatore non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul Sito.

Il venditore è il solo responsabile della vendita dei prodotti e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto tra l’acquirente e il venditore, incluso il farsi carico degli obblighi di Garanzia Legale.

Diritti di proprietà intellettuale

Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Azienda Agricola Salvatore Pingitore e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.

I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto dell’azienda agricola Pingitore Salvatore.

Dati del Consumatore e tutela della privacy

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto di vendita dei Prodotti sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e del Regolamento UE n. 679 del 2016 (General Data Protection Regulation o GDPR), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente i Termini di Utilizzo.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

L’azienda agricola Pingitore Salvatore si riserva il diritto di modificare il Sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Consumatore sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui effettua l’ordine, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini che il Consumatore ha effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

Il contratto di compravendita dei Prodotti tramite il Sito sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane.

Per la risoluzione delle controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali sarà competente in via esclusiva il Foro di Crotone, ogni eventuale foro competente escluso.

Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed in particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 cc e ss, il Consumatore dichiara di aver letto e di accettare interamente e specificatamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali.